Golden Gram Concierge Service

Zustellung am selben Tag.

Sie möchten Ihr verordnetes Arzneimittel nach Hause liefern lassen? Innerhalb unseres Liefergebiets ist eine Zustellung noch am selben Tag möglich, wenn uns Bestellung, gültige ärztliche Verordnung und Zahlung bis 14:00 Uhr vollständig vorliegen.

Nach der pharmazeutischen Prüfung wird Ihre Bestellung für die Zustellung vorbereitet. Ob eine Lieferung am selben Tag möglich ist, richtet sich nach der aktuellen Lieferzeit.

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Unser Concierge Service im Überblick


✅ Zustellung am selben Tag
Liegen uns Ihre Bestellung, die gültige ärztliche Verordnung und die Zahlung bis 14:00 Uhr vollständig vor, ist innerhalb unseres Liefergebiets eine Zustellung am selben Tag möglich.

✅ Zustellung an Ihre Lieferadresse
Ihre Bestellung wird an die von Ihnen angegebene Adresse innerhalb unseres Liefergebiets zugestellt.

✅ Online-Abwicklung
Informieren Sie sich online über aktuelle Verfügbarkeiten und übermitteln Sie Ihre ärztliche Verordnung an unsere Apotheke.

✅ Pharmazeutische Prüfung
Nach Eingang Ihrer Verordnung prüft unser Apothekenteam das Rezept und bereitet Ihr verordnetes Arzneimittel für die Abgabe vor.

✅ Persönlicher Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Rezeptabwicklung oder zur Zustellung steht Ihnen unser Apothekenteam gerne zur Verfügung.

So funktioniert der Golden Gram Concierge Service


1. Verordnetes Arzneimittel auswählen
Wählen Sie im Online-Bereich das auf Ihrem Rezept verordnete Cannabisarzneimittel aus. Bitte achten Sie darauf, dass die Angaben mit Ihrer ärztlichen Verordnung übereinstimmen.

2. Rezept übermitteln
Für die Bearbeitung benötigen wir eine gültige ärztliche Verordnung. Übermitteln Sie Ihr Rezept über den im Bestellprozess vorgesehenen Weg. Bei telemedizinisch ausgestellten Rezepten richtet sich die Übermittlung nach dem jeweiligen Anbieter.

3. Bestellung abschließen
Für eine Zustellung über den Golden Gram Concierge Service am selben Tag müssen uns Bestellung, gültige ärztliche Verordnung und Zahlung bis 14:00 Uhr vollständig vorliegen.

Ob eine Zustellung am selben Tag möglich ist, hängt zudem von der Verfügbarkeit des verordneten Arzneimittels und der Lieferadresse ab.

4. Pharmazeutische Prüfung
Nach Eingang prüft unser Apothekenteam Ihre Verordnung und die dazugehörigen Bestellangaben. Sind alle Voraussetzungen erfüllt, wird das verordnete Arzneimittel für die Abgabe vorbereitet. Bei Rückfragen setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

5. Zustellung
Nach abgeschlossener pharmazeutischer Prüfung kann Ihre Bestellung innerhalb unseres Liefergebiets noch am selben Tag an die angegebene Lieferadresse zugestellt werden.

Informationen zum weiteren Ablauf und zum voraussichtlichen Zustellzeitpunkt erhalten Sie im Rahmen der Lieferabwicklung.
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Liefergebiet

Der Golden Gram Concierge Service ist in ausgewählten Liefergebieten verfügbar.

Ob Ihre Adresse für die Lieferung am selben Tag freigeschaltet ist, wird anhand Ihrer Lieferadresse beziehungsweise Postleitzahl geprüft.

Ist der Concierge Service für Ihre Adresse verfügbar, kann Ihnen die entsprechende Lieferoption im Bestellprozess angezeigt werden.

Sollte eine Lieferung am selben Tag an Ihrer Adresse nicht möglich sein, stehen Ihnen – abhängig von Ihrer Bestellung – unsere regulären Versandmöglichkeiten zur Verfügung.

Wichtig für die Same-Day-Lieferung

Damit wir Ihre Bestellung noch am selben Tag zustellen können, müssen uns bis spätestens 14:00 Uhr alle erforderlichen Bestandteile vollständig vorliegen:

  • Ihre abgeschlossene Bestellung
  • Ihr gültiges und passendes Rezept
  • Ihre vollständige Zahlung
  • Eine Lieferadresse innerhalb des verfügbaren Liefergebiets

Treffen einzelne Bestandteile erst nach 14:00 Uhr ein oder bestehen noch Rückfragen zu Ihrer Bestellung, kann eine Lieferung am selben Tag nicht garantiert werden.

Häufige Fragen zum Golden Gram Concierge Service

Damit Ihre Bestellung noch am selben Tag berücksichtigt werden kann, müssen uns Bestellung, gültiges Rezept und Zahlung bis spätestens 14:00 Uhr vollständig vorliegen.
Bestellungen, bei denen Bestellung, Rezept oder Zahlung erst nach 14:00 Uhr vollständig eingehen, können gegebenenfalls nicht mehr für die Zustellung am selben Tag berücksichtigt werden.

Ihre Bestellung wird anschließend schnellstmöglich weiterbearbeitet.
Bei erfolgreicher Bearbeitung über den Golden Gram Concierge Service erfolgt die Zustellung noch am selben Tag.

Die konkreten Informationen zu Ihrer Zustellung erhalten Sie im Rahmen der Lieferabwicklung.
Der Service steht in ausgewählten Liefergebieten zur Verfügung.

Ob Ihre Lieferadresse dazugehört, wird anhand Ihrer Adresse beziehungsweise Postleitzahl geprüft.
Während beziehungsweise nach Ihrer Bestellung wird geprüft, ob der Golden Gram Concierge Service für Ihre Lieferadresse verfügbar ist.

Ist Ihre Adresse freigeschaltet, kann Ihnen die entsprechende Lieferoption angezeigt beziehungsweise bestätigt werden.
Ja. Für verschreibungspflichtige Arzneimittel benötigen wir ein gültiges Rezept, das mit den bestellten Produkten übereinstimmt.

Ohne gültiges Rezept kann die entsprechende Bestellung nicht abgeschlossen beziehungsweise ausgeliefert werden.
Grundsätzlich können gültige Rezepte von niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten sowie von entsprechenden telemedizinischen Anbietern bearbeitet werden, sofern das Rezept alle notwendigen Voraussetzungen erfüllt und zu Ihrer Bestellung passt.
Damit Ihre Bestellung noch am selben Tag über den Golden Gram Concierge Service zugestellt werden kann, muss auch die Zahlung bis spätestens 14:00 Uhr vollständig eingegangen beziehungsweise bestätigt sein.
Fehlen notwendige Angaben oder stimmt die Bestellung nicht mit dem Rezept überein, kann sich die Bearbeitung verzögern.

In diesem Fall setzen wir uns gegebenenfalls mit Ihnen in Verbindung.

Eine Zustellung am selben Tag kann deshalb nicht in jedem Fall gewährleistet werden.
Für eine erfolgreiche Zustellung sollte die berechtigte Person an der angegebenen Lieferadresse erreichbar sein.

Sollte eine persönliche Übergabe nicht möglich sein, richtet sich das weitere Vorgehen nach den Bedingungen des eingesetzten Zustelldienstes.
Eine Übergabe an eine andere Person kann abhängig von den geltenden Vorgaben und den Bedingungen des Zustelldienstes möglich sein.

Gegebenenfalls können hierfür eine entsprechende Vollmacht, eine Ausweiskopie oder weitere Nachweise erforderlich sein.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sollte eine Änderung notwendig sein, kontaktieren Sie uns so früh wie möglich. Sobald die Bestellung bereits für die Zustellung vorbereitet oder übergeben wurde, ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.
Der Service ist abhängig von Liefergebiet, Verfügbarkeit, rechtzeitigem Eingang aller erforderlichen Unterlagen und der erfolgreichen Prüfung Ihrer Bestellung.

Eine Zustellung am selben Tag kann daher nicht in jedem Einzelfall garantiert werden.
Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, Ihrem Rezept oder zum Golden Gram Concierge Service?

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Rezeptübermittlung oder zum Golden Gram Concierge Service? Unser Apothekenteam steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Golden Gram Concierge Service

Zustellung am selben Tag möglich

Liegen uns Ihre Bestellung, die gültige ärztliche Verordnung und die Zahlung bis 14:00 Uhr vollständig vor, kann Ihre Bestellung innerhalb unseres Liefergebiets noch am selben Tag zugestellt werden.

Concierge Service prüfen

Informieren Sie sich über das Liefergebiet und die Voraussetzungen für eine Zustellung am selben Tag.
Du hast noch weitere Fragen? Dann schick uns eine E-Mail an: support@goldengram.de